Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo các nguyên tắc bảo mật được thiết kế riêng cho nền tảng...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản trên ls01, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi ghi nhận lịch sử đăng nhập, hoạt
động cược và số dư tài khoản để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu lướt web ngoài trang ls01.net, không theo dõi vị trí địa lý chi tiết và không chia sẻ hồ sơ cá nhân với các bên quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu được lưu trữ
trên máy chủ được mã hóa tại trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001, với quyền truy cập giới hạn chỉ cho nhân viên được ủy quyền. Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua trang hỗ
trợ hoặc email riêng tư.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu sao chép dữ liệu tài khoản hoặc báo cáo sự cố bảo mật, hãy sử dụng một trong ba kênh liên lạc dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp báo cáo chi tiết về dữ liệu được lưu trữ trong vòng bảy ngày kể từ khi xác minh danh tính của bạn hoàn tất.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu riêng tư đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Mọi tin nhắn được mã hóa đầu cuối và chỉ nhân viên bảo mật được ủy quyền mới có quyền truy cập. Thời gian phản hồi trung bình là 24 giờ trong ngày làm việc, bao gồm cả xác nhận nhận yêu cầu và thời gian xử lý ước tính.
Biểu mẫu bảo mật
Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu cá nhân trên trang Tài khoản của bạn. Biểu mẫu này cho phép bạn chọn loại dữ liệu muốn xem hoặc xóa, đính kèm tài liệu xác minh danh tính và nhận xác nhận tự động qua email ngay sau khi gửi. Mọi yêu cầu được xử lý theo thứ tự thời gian.
Chat trực tiếp bảo mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang Chính sách bảo mật và yêu cầu kết nối với chuyên viên bảo mật dữ liệu. Kênh này hoạt động từ 9 giờ sáng đến 10 giờ tối theo giờ Việt Nam mỗi ngày, với khả năng xác thực tài khoản tức thì và hỗ trợ ngay lập tức cho các câu hỏi cấp bách.
Các biện pháp chúng tôi áp dụng để duy trì tính minh bạch trong xử lý dữ liệu
Mọi thay đổi đối với chính sách bảo mật được công bố trên trang này với thông báo gửi đến email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có...
Nhật ký kiểm tra truy cập
Chúng tôi ghi lại mọi lần truy cập dữ liệu cá nhân, bao gồm tên nhân viên, thời gian và mục đích truy cập. Nhật ký này được lưu trữ trong 12 tháng và có thể được yêu cầu bởi bạn thông qua biểu mẫu bảo mật. Hệ thống cảnh báo tự động kích hoạt khi phát hiện hành vi truy cập bất thường hoặc không được ủy quyền.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email chi tiết về nội dung thay đổi, lý do cập nhật và ngày có hiệu lực. Email bao gồm liên kết so sánh phiên bản cũ và mới, giúp bạn nắm rõ điểm khác biệt mà không cần đọc lại toàn bộ tài liệu.
Đánh giá bảo mật định kỳ
Đội ngũ bảo mật của chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập hàng quý, mô phỏng các cuộc tấn công thực tế để phát hiện điểm yếu trong hệ thống mã hóa, xác thực và lưu trữ. Kết quả được tóm tắt trong báo cáo minh bạch công khai trên trang Trung tâm bảo mật mỗi ba tháng.
Xác thực hai yếu tố bắt buộc
Để rút tiền hoặc thay đổi thông tin thanh toán, bạn phải xác nhận danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Lớp bảo mật thứ hai này giảm nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ, đồng thời giữ an toàn cho số dư tài khoản của bạn.
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc mật khẩu thanh toán đầy đủ, chỉ giữ lại token xác thực được cấp bởi nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch tương lai.
Quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân
Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào. Quy trình xóa hoàn tất trong vòng 30 ngày và bao gồm xóa toàn bộ lịch sử cược, giao dịch và thông tin xác thực khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.
Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật ls01 và các nền tảng khác
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật xoay quanh ba nguyên tắc: minh bạch trong thu thập dữ liệu, kiểm soát đầy đủ bởi người dùng và...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên ls01
Ngoài các biện pháp bảo vệ dữ liệu, chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản, hệ thống xác thực và quy trình rút tiền xoay...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trang Tài khoản của bạn bao gồm tab Quyền riêng tư, nơi bạn xem danh sách dữ liệu được lưu trữ, thay đổi cài đặt cookie, bật hoặc tắt email tiếp thị và yêu cầu xóa tài khoản. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và được ghi nhận trong nhật ký hoạt động để bạn theo dõi.
Lịch sử truy cập tài khoản
Chúng tôi hiển thị 30 lần đăng nhập gần nhất, bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và thời gian truy cập, giúp bạn phát hiện hoạt động bất thường. Nếu thấy phiên đăng nhập không quen, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị và đặt lại mật khẩu ngay từ trang này mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Cảnh báo thay đổi thông tin nhạy cảm
Mỗi khi email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán được chỉnh sửa, bạn nhận thông báo tức thì qua cả email và SMS. Nếu không phải bạn thực hiện, bạn có thể khóa tài khoản trong vòng 60 giây bằng cách nhấp vào liên kết khẩn cấp trong thông báo, ngăn chặn giao dịch trái phép.
Xác thực sinh trắc học trên di động
Ứng dụng di động ls01 hỗ trợ đăng nhập bằng vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt trên các thiết bị Android và iOS có phần cứng tương thích. Lớp xác thực này giữ tài khoản an toàn ngay cả khi bạn để điện thoại không khóa, vì không ai khác có thể mở ứng dụng mà không vượt qua kiểm tra sinh trắc.
Mã hóa dữ liệu tại chỗ
Dữ liệu nhạy cảm như số điện thoại và địa chỉ email được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, nghĩa là ngay cả nhân viên hệ thống cũng không thể đọc thông tin gốc mà không có khóa giải mã riêng. Biện pháp này giảm thiểu thiệt hại nếu máy chủ bị xâm nhập vật lý hoặc sao lưu bị đánh cắp.
Chính sách lưu trữ dữ liệu rõ ràng
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động trong 12 tháng sau lần đăng nhập cuối cùng. Sau thời gian này, tài khoản không hoạt động được đánh dấu để xóa, và bạn nhận thông báo 30 ngày trước khi dữ liệu bị xóa vĩnh viễn. Bạn có thể đăng nhập lại để kéo dài thời gian lưu trữ.